Omni-commerce: Fusión de canales para mejorar la experiencia de compra

Los clientes buscan adquirir sus productos de distinta forma como son por medio: tablets, tienda online, tienda física.,Tablet. Kiosko, y una PC; asimismo solicitan que sus pedidos se encuentren disponibles o que esten entregados (delivery o pick up) de manera rápida y de acuerdo a su comodidad.

Características de Modelos Logísticos:
Son base para que se logre almacenar sus productos, packing, picking y entrega de ordenes de pedido por ejemplo:
1. Centros Regionales de e-fulfillment
2. Mega- Centro de e-fullfillment
3. Despacho desde Centros de Distribución
4. Despacho desde Sucursales
5. Drop-Ship desde Provedores
6. Sucursales como Centros Regionales

1. Centros Regionales de e-fulfillment
Se incrementa los costos de inversión en el inventario; así como también los costos operación.
Se disminuye los plazos de entrega al cliente.
En caso de fallar la operación de un centro, se debe tener en cuenta a back-up para lograra la continuidad del negocio

2. Mega- Centro de e-fullfillment
Una empresa necesita abastecer de productos en todo el país se implementa un único centro de fullfilment.
Es necesario automatizar los procesos para enfrentar incrementos en el vólumen de operaciones.

3. Despacho desde Centros de Distribución (CD)
El centro de distribucíón no esta adaptado para la operación de un e-commerce
Se optimiza los insumos de packing e inventario de existentes; asimismo como personal capacitado, para lograr diversos canales de venta.
4. Despacho desde Sucursales
La localización de locales no están diseñados para los requerimientos del e-commerce
En este modelo logistico cubre las órdenes de pedido online en una ruta de 30-40% de las ordenes que se realizen en tiempo online.

5. Drop-Ship desde Provedores
En este modelo de logistica en este resultado la experiencia del proveedor recae sobre el comprador.
Se necesita que sus proveedores requieran de una profunda integración en el retailer.
Se enfoca en el negocio B2B la forma de operar de los proveedores.

6. Sucursales como Centros Regionales
Se sigue requiriendo el material de empaque adecuado; mayor espacio y personal dedicado.
Los costos que se siguen operando son muy altos.
Un centro de e-fufillment es atendida desde una tienda en especifico.

El sistema de gestión de pedidos para el canal minorista se integra el canal de comercio electrónico; ya que gran parte de los minoristas tienen la intención de realizar proyectos de gestión de pedidos; en el cuál incorpora nuevas tecnologías y procesos diferentes para optimizar los distintos canales.

¿Piensas que es necesario integrar un centro de distribución omnicanal para mejorar la logistica de su tienda online?

Dejar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *