Fraude Electrónico: Una amenaza para tus ventas

¿Qué es Fraude Electrónico?

En el mundo de la compra/venta de artículos por internet que es el comercio electrónico también existe lo que es el fraude electrónico; ya que se refiere a la utilización maliciosa de información, ya que convencen a los cibernautas para que reenvíen un correo a su lista de direcciones y que éste contenga código malicioso entre otras artimañas para robar información.

Consejos para evitar el fraude en pequeñas y grandes empresas

Es importante en la detección del fraude se debe hacer lo siguiente:

Revisión manual
La prevención ante el robo de información
Métodos seguros de pago

Revisión Manual.- hay que formar un grupo de personas que se encarguen de revisar manualmente las siguientes transacciones:

Compras con un valor alto
Compras repetidas de un mismo cliente
Compras con una dirección de envío diferente al del país de emisión de tarjeta; así que debe verificar las IPs, así también la dirección de facturación de la tarjeta coincidan.
Cuando clientes nuevos solicitan que se envíen las compras urgentemente.
Pedidos que se realicen con la misma dirección de envío pero con distintas tarjetas o pedidos con la misma dirección de envío pero con la misma dirección de facturación.
Compras que se realicen desde la misma IP pero con distintas tarjetas.
Compradores con cuentas de correo electrónico gratuito.
Revisar los códigos postales que son peligrosos, también revisar los pedidos con dirección de entrega de los mismos.

2.- Robo de información.- este delito sucede de las siguientes formas:

Si desea el atacante información privada como contraseñas y realizan la suplantación mediante un email o correo electrónico se denomina phising.
Si lo intentan a través o mediante un SMS sería un smishing
Si se realiza desde una llamada voz IP se llama Vishing.

Para evita el fraude por medio de este tipo de mecanismos menciono algunos consejos para proteger la información:

Desconfiar de un email en dónde soliciten algún tipo de información; dónde nos soliciten revelar nuestro PIN o transferir nuestro dinero a una cuenta.
Desconfía de correos en dónde no se sepa al remitente.
Desconfía de correos con errores ortográficos
Desconfía de email en dónde no se nombre por nombre y apellido
Desconfía de email en dónde soliciten hacer clic en un link.

3.-Métodos seguros de pago : existe diversos medios de pago en internet como por ejemplo:

Pago con tarjeta dentro de este medio existe tres pasarelas de pago:

Pasarela tipo lineal.-es cuando el cliente llena un formulario con sus datos para efectuar la compra y el pago; vendedor después trasmite esa información a una aplicación bancaria que trasmite el pago, por medio de una conexión segura protegida por SSL; por otra parte no es una conexión completamente segura a pesar de usar el protocolo.

Pasarela tipo triangular :- es cuando el cliente envía la información hacia el sitio de la entidad bancaria directamente; lo que desconoce la entidad bancaria es qué productos se han comprado, el domicilio del envío, ya que esa información no es importante para la entidad bancaria sino para el vendedor.

Pasarela de Pago Tres dominios.– permite asegurar que la tarjeta que es del cliente que la está utilizando; ya que entidad emisora le designa un código privado.

El protocolo de seguridad SSL (secure sockets layers) evita el fraude por medio de claves de cifrado y la integridad de los datos transmitidos.

Por otra parte existe el pago SET el cual incorpora un sistema de claves cifrado la cuál coloca limitaciones en el acceso de información para el vendedor y el cliente.

También es recomendable utilizar métodos de pago como Paypal, utilizar procesadores de tarjeta comprador añada el CCV/CVV.